Terms of Service

1. Ketentuan Umum Pemesanan

Sellaris SMM menyediakan layanan optimasi media sosial instan secara mandiri (on-the-fly) tanpa mengharuskan pengguna mendaftar akun. Dengan menempatkan pesanan pada sistem kami, Anda dianggap menyetujui seluruh ketentuan layanan ini.

2. Kebijakan Pesanan Gagal

Apabila pesanan Anda gagal diproses secara otomatis oleh sistem server provider (misalnya karena gangguan server, link target salah/private, atau kendala jaringan):

• Sistem kami akan menandai status order tersebut sebagai FAILED atau CANCELLED.
• Tim Administrator kami akan meninjau kendala tersebut dan melakukan pemrosesan ulang secara manual melalui jalur alternatif sesegera mungkin.
• Apabila order tetap tidak dapat diproses, Administrator akan memberikan kompensasi berupa voucher sesuai harga dan layanan yang dipesan sebelum nya.

3. Ketentuan Followers / Likes Drop

Fluktuasi jumlah pengikut (followers), suka (likes), atau penayangan (views) adalah hal yang lumrah akibat dari pembaruan algoritma berkala dari pihak platform media sosial (Instagram, TikTok, YouTube, dll).

• Layanan Bersifat Non-Garansi (No-Refill): Seluruh layanan yang kami tawarkan tidak memiliki garansi isi ulang (no-refill). Kami tidak melakukan pengisian ulang apabila terjadi pengurangan jumlah pengikut atau interaksi di kemudian hari.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pengurangan followers yang terjadi akibat kebijakan pembersihan akun bot/pasif secara berkala oleh pihak media sosial terkait.

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib memastikan bahwa link target, username, atau URL kiriman yang dimasukkan saat pemesanan berstatus Publik (tidak boleh di-private) selama proses pengerjaan berlangsung. Kerugian akibat pengiriman ke akun privat menjadi tanggung jawab penuh pengguna.